Sokongan

Kebanyakan soalan dijawab paling cepat melalui panduan di laman ini — manakala isu khusus akaun oleh sokongan langsung di Telegram. Berikut ialah tempat untuk mendapatkan apa yang anda perlukan.

Di mana untuk mendapatkan bantuan

• Sokongan langsung (Telegram)

  Pasukan sokongan mengendalikan isu akaun, deposit dan pengeluaran 24/7 di Telegram — ini saluran yang boleh menyemak akaun anda. Sediakan nama pengguna anda (jangan sekali-kali berkongsi kata laluan).

• Panduan pembayaran

  Deposit tidak muncul? Pengeluaran lewat? Panduan langkah demi langkah merangkumi punca dan penyelesaian biasa sebelum anda perlu menunggu ejen.

• Soalan Lazim (FAQ)

  Jawapan pantas untuk soalan yang paling kerap kami terima.

Sebelum anda menghubungi kami

Sediakan perkara ini supaya sokongan dapat membantu anda dengan lebih pantas:

1. Nama pengguna UBET anda (jangan sekali-kali berkongsi kata laluan — sokongan tidak akan memintanya).
2. Untuk deposit: ID/rujukan transaksi daripada aplikasi pembayaran anda dan masa anda menghantarnya.
3. Untuk pengeluaran: masa permintaan pengeluaran dan kaedah yang anda pilih.
4. Tangkapan skrin sebarang mesej ralat.

Pembaikan pantas

• Deposit tidak dikreditkan: kebanyakannya dikreditkan dalam beberapa minit; jika 30+ minit berlalu, sahkan transaksi selesai di pihak aplikasi pembayaran dahulu, kemudian hubungi sokongan dengan nombor rujukan.
• Baki permainan vs dompet utama: dana mungkin berada dalam dompet permainan. Pindahkan kembali ke dompet utama daripada menu akaun — ia serta-merta.
• KYC belum selesai: pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti. Hantar foto dokumen yang jelas dan ia biasanya disemak pada hari yang sama.

💬 Buka Sokongan Langsung di Telegram →

Bermain secara bertanggungjawab. Jika perjudian tidak lagi menyeronokkan, lihat halaman bermain bertanggungjawab kami untuk alat dan talian bantuan. 18+ sahaja.